1. Как происходит запуск оборудования, если заказчик находится далеко от Новосибирска?
Наш инженер выезжает непосредственно к заказчику. Стандартный запуск и обучение занимают 2 рабочих дня. Сами пусконаладочные работы и обучение бесплатны — заказчик оплачивает только проезд и проживание инженера. Желательно проводить запуск в рабочие дни.
2. Есть ли у Высоких Технологий Печати опыт запуска такого оборудования в других регионах?
Да. Мы поставляем и запускаем оборудование Grando в разных регионах России, в том числе в европейской части страны. Есть опыт поставок оборудования в Нижний Новгород. Недавно аналогичный аппарат был запущен нашими инженерами в Абакане.
3. Кто выполняет сервисное обслуживание после запуска?
Оборудование сопровождают инженеры ВТП, прошедшие обучение на заводе Grando. Значительную часть вопросов мы умеем оперативно решать дистанционно. При необходимости возможен выезд инженера.
4. Какая гарантия на оборудование?
Официальная гарантия производителя составляет 12 месяцев с момента запуска. Мы поддерживаем склад запасных частей и расходных материалов.
5. Требуется ли регулярное техническое обслуживание?
Аппарат не требует сложного регулярного ТО, однако принципиально важна правильная эксплуатация печатающей системы. Поэтому во время запуска мы уделяем большое внимание обучению оператора и ежедневным процедурам обслуживания.
6. Можно ли до покупки проверить оборудование на наших работах?
Да. Вы можете прислать нам свои файлы и материалы, и мы выполним тестовую печать. Также можем предоставить фотографии и видео работы оборудования и подробно показать особенности технологии.
7. Можно ли печатать на тарелках?
Да, но в данном случае используется технология переноса с плёнки A+B, а не прямая печать непосредственно на тарелке.
8. Можно ли печатать на бумаге?
Да. Однако результат зависит от конкретного материала, в том числе от его структуры и рыхлости. Поэтому перед производственной работой желательно протестировать используемую бумагу.
9. Какова максимальная зона печати лаком?
Лак доступен по всей рабочей области — до 600 х 900 мм.
10. Можно ли печатать объёмные этикетки?
Да. Это одна из дополнительных возможностей оборудования. ВТП отработала данную технологию, может предоставить образцы и обучить оператора её использованию.
11. В каком виде поставляется принтер?
Оборудование поставляется одним грузовым местом. Габариты — 1,77 х 1,90 х 1,03 м, масса — 355 кг.
12. Как занести оборудование в помещение?
Минимальный дверной проём — 85 см. При использовании профессиональных такелажных ремней для перемещения аппарата достаточно четырёх подготовленных грузчиков.
13. Можно ли подобрать конфигурацию под конкретное производство?
Да. Перед окончательным предложением мы рекомендуем определить ассортимент продукции, материалы, предполагаемые тиражи и загрузку. После этого подбираем конфигурацию не только по техническим параметрам, но и с точки зрения экономики производства.
14. Что происходит после обучения — клиент остаётся один с оборудованием?
Нет. После запуска ВТП продолжает техническое сопровождение, в том числе дистанционное, помогает оператору с возникающими вопросами и обеспечивает поставку необходимых расходных материалов и запасных частей.
15. Где посмотреть характеристики Grando GD-6090UVA?
Подробное описание и характеристики представлены в каталоге ВТП: Grando GD-6090UVA